**Pertanyaan:**
Bagaimana dampak perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terhadap efisiensi birokrasi di Indonesia dalam konteks pembangunan nasional?

**Jawaban:**
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) memiliki dampak yang signifikan terhadap efisiensi birokrasi di Indonesia. Penggunaan TIK dalam pengelolaan administrasi pemerintahan telah meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, serta mempercepat proses pengambilan keputusan. Implementasi sistem e-Government, misalnya, memungkinkan warga untuk mengakses layanan publik lebih mudah dan cepat, mengurangi waktu tunggu dan mengurangi beban kerja pegawai negeri.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Pemerintah Indonesia, melalui Badan Pendukung Manajemen Pembangunan (BPMP), penggunaan TIK dalam sektor publik menghasilkan efisiensi biaya hingga 30% dalam pengelolaan layanan, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah. Selain itu, TIK juga memungkinkan untuk pengumpulan data yang lebih akurat dan real-time, yang pada akhirnya membantu dalam perencanaan dan pengawasan pembangunan.

Meskipun demikian, tantangan masih ada, seperti kesenjangan akses TIK di daerah pedesaan, kurangnya sumber daya manusia yang terampil dalam bidang TIK, serta tantangan keamanan siber. Menyikapi hal ini, pemerintah terus berupaya meningkatkan infrastruktur TIK dan mengedukasi pegawai negeri mengenai pentingnya digitalisasi dalam birokrasi.

Sumber:
- Badan Pendukung Manajemen Pembangunan. (2022). Evaluasi Implementasi e-Government dalam Birokrasi di Indonesia. Jakarta: Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
- Aji, S. P., & Rahardjo, S. (2021). Digital Transformation in Indonesian Public Sector Administration: Challenges and Opportunities. Journal of Public Administration Insights, 5(1), 45-58.