**Pertanyaan:** Bagaimana pengaruh pengembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terhadap efisiensi birokrasi dan pelayanan publik di Indonesia?

**Jawaban:** Pengembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di Indonesia telah menjadi salah satu pilar penting dalam reformasi birokrasi dan peningkatan pelayanan publik. Implementasi sistem e-government, seperti pelayanan administrasi berbasis digital, memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan pemerintah dengan mudah dan cepat. Menurut kajian oleh Prasetyo et al. (2020) dalam jurnal Journal of Public Affairs, penggunaan TIK dapat mengurangi waktu dan biaya dalam pengurusan dokumen, meningkatkan transparansi, serta mempercepat respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.

Sistem e-government juga berkontribusi dalam mengurangi praktik korupsi, karena proses yang digital memungkinkan audit dan pemantauan yang lebih efektif. TIK membantu memperkuat akuntabilitas dan