**Pertanyaan:**aimana dampak penggunaan teknologi informasi dan (TIK) meningkatkan efisiensi birokrasi pemerintahan di Indonesia?

**Jawaban:** Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di Indonesia memiliki dampak yang signifikan dalam meningkatkan efisiensi birokrasi pemerintahan. Implementasi sistem e-government, yang mencakup layanan administrasi berbasis online, telah memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik, memperpendek waktu proses, dan mengurangi tingkat korupsi.

Menurut laporan dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) Republik Indonesia, penggunaan TIK dalam birokrasi dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan transparansi, yang sangat penting dalam meningkatkan akuntabilitas publik (Kemkominfo, 2020). Sebagai contoh, sistem perizinan yang telah diimplementasikan secara digital, seperti Online Single Submission (OSS), memungkinkan pelaku usaha mengurus izin usaha dengan lebih cepat dan efisien.

Selain itu, riset menunjukkan bahwa investasi dalam infrastruktur TIK dan pelatihan untuk pegawai negeri dapat meningkatkan produktivitas kerja hingga 30% (Puspitasari & Utami, 2021). Mengingat tantangan yang dihadapi birokr